Der "richtige" Notruf
Ein Notruf erfolgt immer in einer Unglückssituation, von der Sie selbst oder andere betroffen sind. Situationsbedingt sind die Anrufer daher meist sehr aufgeregt oder schockiert über das Geschehen.
Damit der Disponent, der Ihren Notruf bearbeitet, dennoch die optimale Hilfe für Sie veranlassen kann, gibt es eine einfache Merkregel, was der "richtige" Notruf beinhalten soll:
Merken Sie sich einfach "die fünf W"
- Wer meldet?
- Wo ist etwas passiert?
- Was ist passiert?
- Wie viele Verletzte/Betroffene gibt es?
- Warten auf Rückfragen.
Wichtig ist auch, dass immer der Disponent das Gespräch beendet. Das wird er tun, wenn er alle relevanten Informationen von Ihnen erhalten hat.
Relevante Informationen können bei einem Notruf zum Beispiel auch sein, ob bei einem Unfall Personen eingeklemmt sind, bei einem Brand Personen an einem Dachfenster um Hilfe rufen oder bei einem Gefahrgutunfall eine stechend riechende Flüssigkeit austritt.
Keine Angst, durch das Telefonat geht keine Zeit verloren, denn der Disponent beginnt mit der Alarmierung der Einsatzkräfte bereits, während er noch mit Ihnen telefoniert.
Notruf von jedem Telefon aus?
Ein Notruf ist prinzipiell von jedem Telefon aus kostenlos möglich.
Das heißt auch von Telefonzellen, von Mobiltelefonen mit einer eingelegten SIM-Karte und ohne Guthaben bei Prepaid-Telefonen.
Bei manchen Telefonen ist der Notruf sogar mit eingeschalteter Tastensperre zu wählen.
In europäischen Mobilfunknetzen ist die Notrufnummer dabei standardmäßig die 112. Über diese Nummer werden Sie automatisch mit der nächsten für Sie zuständigen Leitstelle verbunden.
Wo landet mein Notruf von Nidderau aus?
Die Notrufe, die von Nidderau ausgehend getätigt werden, werden bei verschiedenen Stellen abgefragt.
Die 112 wird von der Leitstelle des Main-Kinzig-Kreises im Gefahrenabwehrzentrum Gelnhausen abgefragt, die 110 läuft beim Revier der Polizei in Hanau auf.
